採用情報

この度は弊社の採用ページをご覧頂き誠にありがとうございます。
私、代表の村上は工業高校の電気科を卒業後、数社ビルメンテナンス会社を経由し36歳で独立しました。
こちらでは起業の経緯から便利業の楽しさ、プラスワンケアの仲間とどのような未来を目指しているかお伝えします。

幼少期の好奇心と便利業の楽しさ

小さいころからなんでも自分で作ったり直す事が好きで、テレビやゲームといった機械を分解したり、半田ごてを使って基盤いじりをして遊んでいる子供でした。
コントローラーボタンの押し具合が悪いと自分で開け、ゴムプレートを交換し中のゴミやカスを吸い上げて綺麗にし使いやすくしたり、塩素系のいわゆる「まぜるな危険」で実験をしたりと好奇心旺盛な少年時代を過ごしてきました。
なんでも自分でやっていくうちに、知識がないと怖い。事故も起きる、失敗もおこる。リカバリーができないものがある。そのような失敗経験から上手く行かない方法を学んできた気がします。
また、飽き性だから同じことをできない、毎日違う仕事をするのが楽しいという思いが便利業としての独立に繋がってきたと今では思います。

ビルメンテナンスから得た「技術範囲の広さ」

ビルメンテナンスという職業はご存知でしょうか？その仕事は多岐に渡ります。
以下は大型の商業施設の一部業務です。

・10時の開店に合わせ店舗に入る駐車場のゲートをオープン
・移動に必要なエレベーターやエスカレーターを使えるようにしておく
・照明が切れていれば交換(これを毎日3～4件)
・飲食店で使うガスやアパレルなどで使うガス、電気の検針
・バックヤードから出入りするスタッフや業者の警備、出入り管理
・アスファルトの補修工事
・高所補修の場合足場の準備
・浄化槽の点検、問題があれば汚泥引き抜き
・空調や消防設備の点検など…

などなど、ここには書ききれないほどの業務があります。
自分でビジネスをやるにしろ、他社に発注するにしろ、業務の知識が無ければ仕事が出来ません。
どこの業種に何を頼んで、金額はこれぐらいなど。
気付けば食いっぱぐれないほどの技術と経験を身に着けていました。

なぜ、便利業を選んだのか？

従来のビルメンテナンスは直接お客様とのコミュニケーションは少なく、元請けや管理会社様との接点が多い業務でした。例えば、誰もいない広場や空室での作業は、お客様の顔が見れません。
長年仕事をするうちに、誰に喜んでもらえているのか分からないという悩みが次第に大きくなりました。
「お客様の手助けをしたい！身近な存在でありたい！」と考えるようになり、そのような仕事をするためには、従来のビルメンテナンスとは少し違った路線で進む必要があると決断し、独立開業に至りました。

便利業という仕事のやりがい

便利業は、直接お客様の困りごとを解決する仕事です。
電気設備が壊れていれば、夜は灯りが無い、お風呂に入れない、寒くてもエアコンがつけられない…
トイレや排水管が詰まっていたら、家じゅう不衛生になってしまう…
そんな誰にでもある「困った」を解決できるプロの集団が便利屋です。
お客様の「助かった！本当にありがとう！」と拍手や感謝を頂く事がある仕事です。
大きくて誰のためにやっているか分からない仕事をやるより、ちっちゃくても困っている人の救いになりたい！
そんな直接問題解決の醍醐味を味わえる仕事です。

プラスワンケアが目指しているもの

便利業は突発的な業務が多いため夜間や休日の作業も多いです。
実際、私たちの業界は休みが少なく、残業が多く、土日夜間対応が発生する会社が多いです。
そんな業界でも、プラスワンケアは完全週休2日、土日の業務を極力少なくする会社を目指しています。
全ては、社員が働きやすく、そして普通に働いて稼げる適正な業界にしていくため。

これまでは残業、夜間作業をしても追加費用を頂けないのが当たり前でした。これでは若い人はやりたがりません。
土日や夜間に発生する業務は割増しの費用をお客様から頂く、もしくは週明けに対応する。そうして一般的な業務時間で働きながら適切な対価を頂けるよう努めています。
プラスワンケアは便利業を働きやすい、適切でクリーンな業界にしていく革命児として、変化を続けていきます。

目指す未来を実現するには

プラスワンケアでは、ありがたいことに年々受注業務が増えてきています。
2022年時点では年間2500件程度の受注を頂いています。これを10年後には年間3000件を目標にしています。

プラスワンケアではクレームがほとんどありません。 過去1万5千件以上の業務のうち、クレームはわずか10件ほど。どれも業務上の失態で大きなものではありません。きちんとお客様とコミュニケーションをとり、ちゃんと説明して理解・納得をしてもらう。それがお客様から信頼、ひいてはリピーター、口コミにつながっています。
また、クレームの少なさが働きやすさの一つの表れとも言えます。
お客様に喜んで頂くためにも、社員が常に仕事を楽しみ、活力に満ちあふれている会社を目指します。
プラスワンケアがこれから進化し続けるため、是非お力をお貸しください。